Wanneer wil je gaan?

7 mei 2018
9:30-16:00 · Heiloo (NH)
17 mei 2018
9:30-16:00 · Rotterdam
30 mei 2018
9:30-16:00 · Enschede
5 juni 2018
9:30-16:00 · Utrecht
21 juni 2018
9:30-16:00 · Rosmalen (NB)
26 juli 2018
9:30-16:00 · Utrecht
30 augustus 2018
9:30-16:00 · Heiloo (NH)
4 september 2018
9:30-16:00 · Breda
19 september 2018
9:30-16:00 · Drachten
24 september 2018
9:30-16:00 · Leiden
2 oktober 2018
9:30-16:00 · Enschede
16 oktober 2018
9:30-16:00 · Amsterdam
29 oktober 2018
9:30-16:00 · Bergen op Zoom
6 november 2018
9:30-16:00 · Dordrecht
15 november 2018
9:30-16:00 · Venlo
29 november 2018
9:30-16:00 · Arnhem
3 december 2018
9:30-16:00 · Utrecht
11 december 2018
9:30-16:00 · Rotterdam

Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Intro

Je wilt geen renteverlies lijden en ook de cashflow moet niet in gevaar worden gebracht. Daarom wil je elk betalingsrisico uitsluiten. Logisch, maar hoe leid je een effectief en verantwoord credit management beleid en hoe verander je het betaalgedrag van je debiteuren zonder de relatie op het spel te zetten? De telefoon is een toegankelijk en nuttig instrument om openstaande vorderingen te incasseren, maar hoe kun je je boodschap effectief overbrengen? Tijdens deze training gaan we je uitleggen hoe je op een effectieve manier je debiteuren benadert!

Wat leer je?

Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen en kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer en telefonische incasso. Je leert je debiteuren goed te beheren en hen snel en efficiënt te benaderen. Je kan risico’s verkleinen en je kosten op debiteuren verlagen.

Programma

Deze training behandelt de volgende onderwerpen:
  • Het belang en de voordelen van debiteurenbeheer;
  • Verschillende credit management producten;
  • De gespreksopbouw van het incassogesprek;
  • Omgaan met weerstanden en smoezen;
  • Effectief vragen stellen;
  • Omgaan met lastig gedrag van debiteuren;
  • De afronding en afsluiting van het gesprek.

Voor wie?

Deze training is bestemd voor mensen die hun vaardigheden willen verbeteren om openstaande vorderingen (sneller) te incasseren.

Maatwerk

Wij verzorgen deze training ook voor groepen. Deze wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die jij kiest. Wij passen de training aan je wensen aan.

Investering

Als lid van MKB-Nederland betaal je € 375,-; ben je geen lid, dan € 399,-. Het cursusboek kost € 30,-. Voor de accommodatie, koffie, thee en lunch betaal je € 19,75. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Vragen en tips

Heb je nog vragen over deze training? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail via info@mkbct.nl.

We geven ook andere cursussen en trainingen op het gebied van financiën. Misschien vind je onderstaande suggesties ook interessant!
€ 375,-
voor MKB-Nederland leden