Wanneer wil je gaan?

31 januari 2019
9:30-16:00 · Deurningen (OV)
6 februari 2019
9:30-16:00 · Zaandam
8 maart 2019
9:30-16:00 · Zoetermeer
27 maart 2019
9:30-16:00 · Son en Breugel (NB)
9 april 2019
9:30-16:00 · Ede
15 mei 2019
9:30-16:00 · Heerenveen
27 juni 2019
9:30-16:00 · Utrecht
3 juli 2019
9:30-16:00 · Zoetermeer

Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Intro

Je wilt geen renteverlies lijden en ook de cashflow moet niet in gevaar worden gebracht. Daarom wil je elk betalingsrisico uitsluiten. Logisch, maar hoe leid je een effectief en verantwoord credit management beleid en hoe verander je het betaalgedrag van je debiteuren zonder de relatie op het spel te zetten? De telefoon is een toegankelijk en nuttig instrument om openstaande vorderingen te incasseren, maar hoe kun je je boodschap effectief overbrengen? Tijdens deze training gaan we je uitleggen hoe je op een effectieve manier je debiteuren benadert!

Wat leer je?

Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen en kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer en telefonische incasso. Je leert je debiteuren goed te beheren en hen snel en efficiënt te benaderen. Je kan risico’s verkleinen en je kosten op debiteuren verlagen.

Programma

Deze training behandelt de volgende onderwerpen:
  • Het belang en de voordelen van debiteurenbeheer;
  • Verschillende credit management producten;
  • De gespreksopbouw van het incassogesprek;
  • Omgaan met weerstanden en smoezen;
  • Effectief vragen stellen;
  • Omgaan met lastig gedrag van debiteuren;
  • De afronding en afsluiting van het gesprek.

Voor wie?

Deze training is bestemd voor mensen die hun vaardigheden willen verbeteren om openstaande vorderingen (sneller) te incasseren.

Maatwerk

Wij verzorgen deze training ook voor groepen. Deze wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die jij kiest. Wij passen de training aan je wensen aan.

Investering

Als lid van MKB-Nederland betaal je € 375,-; ben je geen lid, dan € 399,-. Het cursusboek kost € 30,-. Voor de accommodatie, koffie, thee en lunch betaal je € 19,75. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Vragen en tips

Heb je nog vragen over deze training? Bel ons dan op (015) 219 13 90 of mail via info@mkbct.nl.

We geven ook andere cursussen en trainingen op het gebied van financiën. Misschien vind je onderstaande suggesties ook interessant!
€ 375,-
voor MKB-Nederland leden