Verkoop en acquisitie

U bent geïnteresseerd in wat de klant belangrijk vindt op de korte en langere termijn en u kunt uw aanbod laten aansluiten op de individuele ontwikkeling van uw (potentiële) klant. Maar gebruikt u de eigenschappen van het product of de dienst nog te vaak om tot een afspraak of een order te komen? Deze informatie is gemakkelijk op internet of in andere media te achterhalen. Uw klant vraagt om de vertaalslag, en die leert u in deze training te maken. 

Doelstelling

De doelstelling van de training Verkoop en acquisitie is:

  • Vergroten van persoonlijke invloed in (het verkrijgen van) klantrelaties.
  • Versterken van de communicatieve vertaalslag.
  • Behalen van betere verkoopresultaten.

Programma 
De training Verkoop en acquisitie behandelt de volgende (deel) onderwerpen: 

Commerciële interesse, echt of toneel?

  • Excuses of betrokkenheid.
  • Vooroordelen in contacten.
  • Persoonlijke invloed.

Communicatielijn

  • Interactief inventariseren.
  • Klantgericht argumenteren.
  • De relatie als prijsvoordeel.

Omgaan met weerstand en kritiek

  • Aandacht voor verbetering.
  • Onderhandelen.
  • Relatiebehoud.

Praktijkoefeningen

  • Het gesprek, u begint!
  • Reacties uit de persoonlijke praktijk.
  • Onderscheid in persoonlijk optreden.
  • Evaluatie.

Deelnemers
Deze training is bestemd voor medewerkers die direct of indirect verantwoordelijk zijn voor commerciële klantcontacten. 

Trainingsgroepen
Wij verzorgen deze training desgewenst ook voor groepen. De training wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De training kan ook naar uw wensen worden aangepast.

Aantal dagdelen en prijs
De training bestaat uit 4 dagdelen. De prijs per deelnemer is € 499,- voor leden van MKB-Nederland en € 549,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van € 20,- voor cursusmaterialen en € 19,75 per dag arrangementskosten. 

Informatie
Heeft u nog vragen over deze training, dan kunt u contact opnemen met het cursussecretariaat van MKB Cursus & Training: telefoon (015) 219 13 90 of per mail, klik dan hier.

Verwante cursussen
MKB Cursus & Training verzorgt ook de: